EL ENVÍO DE TU PEDIDO DEMORA DE 3 A 5 DÍAS HÁBILES, UNA VEZ REALIZADA TU COMPRA.
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE COMPRAR EN ECOVIDA.CL?
Porque puedes comprar sin restricciones el día y a la hora que quieras, a través de tu computador, tablet o smartphone. Disponemos de nuestro stock completo de productos y sus precios son más bajos que los que encontrarás en los puntos de venta tradicionales (supermercados, tiendas de conveniencia, almacenes, etc.)
ECOVIDA.CL es un sitio seguro, utilizamos el sistema SSL (Security Socket Layer) y las transacciones de pago están avaladas por los altos estándares de seguridad de Webpay.
¿CÓMO COMPRAR EN ECOVIDA.CL?
Es muy fácil y rápido, solo debes registrarte, así podrás comprar rápidamente, hacer seguimiento a tus pedidos, tener lista de deseos y recibir correos con ofertas y novedades.
PASO 1: Busca el producto que deseas comprar, puedes hacerlo buscando dentro de su categoría o haciendo click directamente en las fotos del catálogo, ofertas o productos destacados.
PASO 2: Debes elegir cantidad de productos que comprarás, luego hacer click en el botón “AÑADIR AL CARRO DE COMPRA”. Si deseas más productos repite los pasos anteriores, si no debes hacer click en la bolsa de la esquina superior derecha y seleccionar “IR AL CARRO DE COMPRA”.
PASO 3: Verás un resumen de tus productos, aquí puedes usar cupones de descuento si es que los tienes y calcular el costo de envío. Si está todo correcto debes poner “COMPRAR”, si no puedes editar nuevamente la cantidad, eliminar un producto o seguir comprando.
PASO 4: Debes ingresar tus datos, seleccionar la dirección de envío y el medio de pago.
En el caso de que estés registrado como usuario puedes seleccionar alguna de las direcciones de envío que tengas guardadas, también editarlas o eliminarlas.
PASO 5: Finalmente se abrirá una ventana de Webpay para que ingreses los datos de pago y una vez aprobada la transacción se mostrará un mensaje de aprobación y te enviaremos un correo electrónico confirmado tu pedido.
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
Tenemos 2 sistemas de pago. Webpay que se realiza en un servidor seguro de Transbank. Los datos de tu tarjeta no son entregados a nuestra tienda. El sistema permite pago con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club. También puedes pagar con tarjetas de débito con Redcompra. Estos medios de pago son seguros, están avalados por altos estándares de seguridad como SSL (Security Socket Layer), donde los datos viajan en forma encriptada a través de la red. La ventaja de estos medios de pago es que la aprobación se hace en forma inmediata y así podemos despachar tu pedido más rápidamente.
¿CUÁLES SON LAS POLÍTICAS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?
Para hacer uso de la Garantía Legal de la ley del consumidor que establece el SERNAC se debe cumplir con lo siguiente:
El producto debe presentar fallas de fábrica o no cumplir con las características señaladas. En estos casos se puede solicitar cambio del producto o devolución del dinero.
Las devoluciones de dinero se realizan sólo con la boleta y los cambios pueden realizarse con la boleta, ticket de cambio o comprobante de compra.
El producto debe tener los embalajes originales y accesorios cuando corresponda.
La devolución del dinero se hará sobre el monto pagado por el cliente según su boleta, es decir, no se hará reintegro por haber usado cupones de descuentos o promociones asociadas al producto.
Todas las devoluciones y cambios deben ser autorizados por nuestra área de Control de Calidad para corroborar el estado y/o problemas presentados por los productos
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